Fondée en 2002, notre mission est d'offrir aux PME des services de télécommunication dignes des grandes entreprises et de faciliter le télétravail et l'intégration de multiples bureaux géographiquement séparés.

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Virtutel pour PME

Votre système téléphonique commercial complet, notre responsabilité.

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Virtutel pour entrepreneur

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Un système de télécopieur sans papier, sans encre, sans problèmes. Recevez vos télécopies partout où vous êtes.

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Trois anciens collègues et vous avez fondé votre propre boîte de consultation? Félicitations! Vous n'avez pas cru nécessaire de louer des locaux puisque vous travaillez à partir de la maison, dans les bureaux de vos clients ou sur la route.

Le problème qui se présente, bien entendu, est que votre présence téléphonique n'est pas digne de votre réputation. Vous avez tous des cellulaires, des téléphones à la maison et on peut vous joindre en tout temps, mais les clients ont l'impression de travailler avec trois travailleurs autonomes plutôt qu'avec une entreprise de consultation professionnelle. Pour eux, vous serez toujours une "petite boîte".

Virtutel vous offre le service Virtutel Entrepreneur, un service de téléphonie hébergée grâce auquel vous donnerez l'impression d'être beaucoup plus qu'une petite boîte. Vos clients auront accès à un éventail de choix et d'informations en composant votre unique numéro de téléphone. Vous pourrez ainsi assigner les ventes à un partenaire et les informations techniques à un autre.

Les clients pourront vous joindre où vous le désirez car une fois votre poste composé, leur appel sera acheminé à votre cellulaire et à votre téléphone de bureau, dans l'ordre et aux heures que vous aurez choisis. Vous bénéficierez d'un répertoire d'entreprise et pourrez consolider vos messages dans une seule boîte vocale par personne plutôt que dans une boîte pour chaque téléphone que vous possédez.

Si vous vous sentez prêt à passer en cinquième vitesse, communiquez avec nous!

Si vous êtes propriétaire d'une PME, choisir Virtutel s'impose. En ce moment, vous ne connaissez pas la manière dont évoluera votre système téléphonique. Aurez-vous une réceptionniste ou pas? Est-ce que votre service à la clientèle sera établi dans vos locaux ou ferez-vous de l'impartition afin de profiter des connaissances d'un partenaire déjà établi? Certains de vos employés travailleront-ils à partir de différents emplacements (bureaux de la compagnie, maison, usine du client, sur la route) ou travailleront-ils tous du bureau? La première année, votre entreprise comptera-t-elle 5 ou 20 vendeurs? Tout dépendra du succès que vous obtiendrez, et de la demande du marché.

Pour vous, l'idéal est une solution flexible qui ne vous lie pas à un contrat onéreux. Votre système téléphonique doit pouvoir répondre à vos besoins, présents et futurs. Virtutel remplace un système téléphonique qui vous coûterait des milliers de dollars, voire des dizaines de milliers de dollars, par un service entièrement flexible que vous paierez par mois, sans obligations, et dont vous n'aurez pas à vous préoccuper (nous le ferons à votre place).

Votre entreprise n'a pas à se procurer de lignes téléphoniques traditionnelles. Nous nous chargeons de tout. Que vous ayez besoin d'une capacité de 5 lignes, de 20 lignes ou de 100 lignes, tout cela sera ajusté en temps réel et vos coûts reflèteront votre utilisation au jour le jour. Vous pourrez donc répondre à une augmentation soudaine de vos appels sans problème, et sans verser un excédent le reste du temps.

Communiquez avec nous et il nous fera plaisir d'évaluer vos besoins gratuitement.

Nous pouvons aussi offrir des lignes SIP (SIP trunk) aux entreprises qui possèdent déjà leur système téléphonique IP et aux fournisseurs de téléphonie IP. La grande majorité de nos liens sont des liens TDM, et nous offrons une "route" de très bonne qualité chez la plupart des fournisseurs Internet locaux, ce qui aide grandement à la qualité et la fiabilité des lignes.

  • Traceroute avec peu de hop chez la plupart des fournisseurs Internet au Québec
  • Lien TDM du côté de chez Virtutel, donc fiabilité accrue
  • Choix de codecs entre G711 ulaw et G729, sans frais supplémentaires
  • Adresse IP statique ou dynamique
  • Aucun minimum de ligne
  • Support technique tous les jours, 24 heures sur 24

 

Asbestos
Aylmer
Beauharnois
Beloeil
Bishopton
Boischatel
Boucherville
Bouchette
Bromptonville
Buckingham
Bury
Carleton
Chambly
Champlain
Chapeau
Chartierville
Châteauguay
Chelsea
Chicoutimi
Chomedey
Cookshire
Coteau-du-Lac
Cowansville
Cumberland
Danville
Deauville
Deschaillons
Drummondville
East Angus
East Hereford
Fort-Coulonge
Fortierville
Gatineau
Gloucester
Gracefield
Granby
Grand-Remous
Hudson
Hull
Île-Perrot
Jockvale
Joliette
Kanata-Stittsville
Kazabazua
La Patrie
Lac-Drolet
Lachine
Lac-Mégantic
La Prairie
Laval-Est
Laval-Ouest
Le Gardeur
Les Cèdres
Lévis
Longueuil
Loretteville
Louiseville
Low
Luskville
Maniwaki
Marieville
Mascouche
Maskinongé
Montebello
Montréal
Notre-Dame-des-Laurentides
Orleans
Osgoode
Ottawa
Ottawa-Hull
Papineauville
Perkins
Place
Pointe-Claire
Pont-Viau
Québec
Quyon
Richmond
Rigaud
Roxboro
Roxboro
Sawyerville
Scotstown
Sherbrooke
Sorel
South Durham
Saint-Ferréol-les-Neiges
Saint-Hyacinthe
Saint-Jean-de-l'Île-d'Orléans
Saint-Jérôme
Saint-Jovite
Saint-Lambert
Saint-Pierre-de-Wakefield
Sainte-Rose
Saint-Tite-des-Caps
Saint-Vincent-de-Paul
Saint-Adolphe-de-Dudswell
Saint-Alphonse-de-Rodriguez
Saint-Barthelemy
Saint-Bruno
Saint-Constant
Sainte-Agathe
Sainte-Anne-de-Beaupré
Sainte-Brigitte-de-Laval
Sainte-Catherine-de-Québec
Sainte-Geneviève
Sainte-Pétronille
Sainte-Thérèse
Sainte-Julie-de-Verchères
Sainte-Julienne
Sainte-Monique-de-Nicolet
Sainte-Sophie-de-Levrard
Saint-Eustache
Saint-Félix-de-Kingsey
Saint-Félix-de-Valois
Saint-Gabriel-de-Brandon
Saint-Jacques
Saint-Jean-de-Matha
Saint-Malo
Saint-Marc
Saint-Michel-des-Saints
Stoke
Stoneham
Saint-Pierre-les-Becquets
Saint-Rémi
Saint-Sébastien (Frontenac Co.)
Saint-Zénon
Terrebonne
Thurso
Trois-Rivières
Valcartier
Valleyfield
Varennes
Vaudreuil
Verchères
Ville de Québec
Wakefield
Weedon
Windsor
Wotton
Yamachiche

Ce que nous offrons :

  • Panneau de contrôle Web pour les utilisateurs et les administrateurs leur permettant de modifier la redirection cellulaire et plusieurs autres fonctions, qui ne nécessite pas l'intervention de notre personnel
  • Réception automatisée ou humaine au choix
  • Système bilingue (anglais/français) ou unilingue
  • Postes individuels à trois ou quatre chiffres
  • Affichage du numéro et du nom transmis jusqu'à l'appareil final
  • Transfert / conférence à trois / mise en attente personnelle ou globale
  • Système de conférence à multiple usagers
  • Appel général
  • Menu de base ou menu à plusieurs niveaux, complètement configurable selon vos besoins
  • File d'attente professionelle avec algorithme de choix d'agents et rapport d'efficacité en temps réel
  • Enregistrement systématique des appels de postes prédéfinis
  • Support 24 heures par jour, 7 jours par semaine en cas de panne, de 9 h à 17 h pour les questions techniques
  • Centre de données situé au centre-ville de Montréal, pour un accès rapide aux fournisseurs locaux
  • Génératrice au diesel en cas de panne prolongée
  • Système de climatisation à la fine pointe de la technologie
  • Accès sécurisé par carte d'accès